Pentingnya peran AI untuk masa depan bisnis anda part 2

Pertumbuhan teknologi yang kian pesat di zaman digital seperti saat ini telah banyak mengubah peran dan kebiasaan manusia. Contoh sederhana yang dapat kita lihat adalah dalam kebiasaan berbelanja online, dari yang awalnya terbiasa datang langsung ke toko, kini hanya butuh layar ponsel Smartphone atau komputer saja untuk membeli barang yang diinginkan.

Contoh lainnya adalah jika Dulu orang terbiasa datang ke agen travel apabila ingin melakukan perjalanan dan kemudian membandingkan harganya dengan masing-masing pemain agen. Kini semua proses bisa dilakukan dengan platform online. Begitupun saat ingin memesan ojek atau taksi, cukup dilakukan lewat aplikasi saja di smartphone saja.

Seperti yang telah di jelaskan didalam artikel sebelumnya ”pentingnya peran AI untuk masa depan bisnis anda part I” Artificial Intelligence (AI) atau kecerdasan buatan telah mengambil bagian dalam kehidupan sehari-hari manusia saat ini, terlepas dari fakta bahwa masih banyak yang belum menyadarinya. Dan salah satu yang paling merasakan pentingnya peran Artificial Intelligence (AI) adalah perusahaan E commerce. Iya, E Commerce memang tengah berkembang pesat untuk saat ini. Dikutip dari laman “https://id.techinasia.com” Achmad Zaky selaku founder dan CEO Bukalapak berpendapat dan juga meyakini bahwa “teknologi kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) memiliki banyak potensi untuk digunakan di semua lini bisnis, termasuk e-commerce yang menjadi bisnis intinya”.

Jadi dari pernyataan diatas kita dapat menarik kesimpulan bahwa artificial intelligence (AI) memang di butuhkan oleh semua lini bisnis, tidak hanya terfokus ke pada satu lini bisnis saja. Walaupun kita tidak dapat menepis bahwa untuk saat ini E Commerce merupakan satu pemain utama yang menggunakan artificial intelligence (AI) sebagai perkakas utamanya.

Kenali Peran AI dan Chat untuk Bisnis anda

Chatbot adalah program komputer untuk mensimulasi percakapan dan didukung algoritma dan kecerdasan buatan (AI). Kehadiran chatbot di Indonesia kini makin ramai seiring implementasi perusahaan dari berbagai sektor industri.

Kehadiran chatbot dirasa tepat sebagai salah strategi bisnis yang akan sangat efektif  jika melihat kondisi seperti sekarang ini. Karena saat ini Popularitas aplikasi messaging menduduki posisi sebagai aplikasi dengan pengguna terbanyak dibandingkan jenis lainnya.

Karena tidak dapat di pungkiri bahwa aplikasi messaging sudah sangat digandrungi oleh para generasi milleneal di Indonesia, maka akan sangat penting untuk melihat chatbot sebagai alat untuk meningkatkan interaksi dengan para konsumen dan salah satu yang harus di perhitungkan tentu saja adalah Interactive WhatsApp Response yang merupakan salah satu solusi terbaru dan revolusioner yang berhasil dikembangkan oleh PT. VanWellis Indonesia. Lalu, apa sebenarnya Interactive WhatsApp Response tersebut? Simak Penjelasan berikut.

Interactive WhatsApp Response memiliki bentuk dan fungsi yang cukup hampir mirip dengan chatbot pada umumnya. Namun yang menjadi differensiasi dari Interactive WhatsApp Response dengan kebanyakan Chatbot lainnya adalah Interactive WhatsApp Response hanya menggunakan WhatsApp sebagia media utamanya dan tidak memerlukan aplikasi lainnya selain WhatsApp yang sudah terinstalasi di Smartphone anda. Selain itu untuk penggunaan juga cukup simple, anda cukup mengirim pesan kemudian Interactive WhatsApp Response akan merespond pesan anda, selanjutnya anda hanya cukup merespond kembali dengan memilih opsi yang anda butuhkan sesuai yang ditampilkan oleh Interactive WhatsApp Response tersebut. Singkatnya penggunaanya sama dengan Interactive Voice Response yang sering anda di jumpai jika anda melakukan call ke layanan-layanan customer service.

Selain itu Interactive WhatsApp Response juga diperkaya dengan berbagai fitur, tak hanya sekadar berkirim pesan dan merespond pesan secara otomatis, tetapi juga terdapat beberapa fitur yang bisa dikembangkan misalnya dukungan terhadap gambar, video, dokumen, tombol, akun, location dan linking card. Selain itu juga terdapat fitur-fitur yang tentu saja memanfaatkan peran Artificial Intelligent (AI) seperti Image to text, Voice to text, text translation, image translation, face Id, dan lain sebagainya yang tentu akan sangat bermanfaat bagi bisnis anda.

Interactive WhatsApp Response, memang masih tergolong baru dan belum banyak dikenal, namun salah satu keunggulan dari solusi cerdas dari PT. VanWellis Indonesia adalah solusi ini satu-satunya yang menggunakan WhatsApp sebagai media utamanya. Jadi anda tidak perlu memerlukan aplikasi lainnya lagi selain WhatsApp.

Salah satu lini bisnis yang akan sangat memerlukan solusi Interactive WhatsApp Response dari PT. VanWellis Indonesia ini tentu saja adalah perusahaan E Commerce, karena penetrasi internet yang meningkat turut mengakibatkan terjadinya perubahan kebiasaan kaum millennial untuk selalu update. Kalangan early adopter mendorong mereka untuk selalu online dan terhubung dengan internet. Dengan Interactive WhatsApp Response para konsumen dari E Commerce dapat selalu update dalam mengecek stock barang, harga, jenis barang, tagihan, dan lain-lain hanya dengan menggunakan WhatsApp secara real time. Kemudian Dari hasil riset yang dirangkum Qiscus, “rata-rata terdapat 3,6 aplikasi messaging yang diunduh dan tersimpan dalam tiap perangkat. Sebanyak 97% pengguna smartphone mengakses aplikasi messaging (mostly WhatsApp) secara berkali-kali setiap hari”. Maka dengan mengimplementasikan Interactive WhatsApp Response dengan segala kelebihannya dalam Artificial intelligent (AI) untuk bisnis anda akan sangat membantu meningkatkan produktivitas dan juga kunci dari masa depan bisnis anda. Inilah fakta sekaligus kelebihan dari Interactive WhatsApp Response salah satu solusi cerdas dari PT. VanWellis Indonesia yang perlu anda perhitungkan untuk masa depan bisnis anda, khususnya E Commerce.

Jika anda tertarik dengan solusi Interactive WhatsApp Response dari PT. VanWellis Indonesia dan ingin mendiskusikan nya lebih lanjut, anda dapat menghubungi kami di 021-42872848 atau email di marketing@vanwellis.com / dedi@vanwellis.com.

by Dedi Wahyudi

post 22 November 2018